Повышение процента по вкладу

20.11.2020 23:20
3731
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении ряда лет являюсь постоянным клиентом и вкладчиком  ПАО "Совкомбанк". В мае т.г.  в очередной раз открыл вклад в Банке -  "Весенний процент с Халвой 181". По условиям этого вклада необходимо было каждый месяц делать не менее 5-ти покупок на общую сумму не менее 10000 руб., чтобы получить дополнительный один процент к ставке вклада. В ноябре, когда истек срок вклада, мне начислили проценты без повышенной ставки.  Я обратился в офис 29 "Марьино", где мне разъяснили, что в одном из отчетных периодов, я истратил менее чем 10 000 руб. Сотрудник банка предложил написать заявление на пересмотр процентной ставки, что я и сделал. На следующий день со мной, по телефону, связался представитель банка и сказал, что учитывая, что я являюсь активным пользователем Халвы и подобная ситуация произошла впервые, Банком принято решение пересчитать сумму процентов и компенсировать её на мой счет. В этот же день мне перечислили дополнительный процент по вкладу. Хочется выразить благодарность сотрудникам Банка за чуткое отношение к клиентам, быстрое и компетентное рассмотрение заявления!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-22T11:36:01+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка