Обман с акцией Старт

Здравствуйте! Недавно в банке Открытие проходила акция «Старт», согласно которой необходимо было выполнять покупки в нескольких категориях на определённую сумму. Согласно условиям акции [url=https://cdn.open.ru/storage/files/promotion_rules_start.pdf?_ga=2.228821982.394361504.1605902345-1143848090.1605216379]https://cdn.open.ru/storage/files/promotion_rules_start.pdf?_ga=2.228821982.394361504.1605902345-1143848090.1605216379[/url], третий этап акции, в который нужно было совершать покупки, был с 17.08 по 17.09. Я получил карту OpenCard 12 августа, и только 2 сентября узнал об акции через поступившее СМС-оповещение от банка. Изучив условия и свои покупки в период с 17.08 я пришёл к выводу, что в указанный период совершил необходимое количество покупок и выполнил условия для начисления бонуса. В назначенный период выплаты бонуса я ничего не получил. В ответ на обращение через чат мобильного приложение мне сказали, что выполнять условия акции необходимо было с момента поступления СМС, а не в указанный период. Напомню, что СМС мне поступило только 2 сентября, спустя половину периода акции. При этом в условиях акции в разделе 2 «Определение участников акции» нет ни слова о том, что участнику должно прийти СМС. В ответе на обращение представители банка ссылаются на пункт 3.1.1, в котором есть единственное упоминание СМС-сообщения, и то в контексте того, что в СМС направляются 4 последние цифры номера карты, по которой нужно совершать покупки. Уточнения, что участие в акции начинается с момента поступления СМС, не указано. Прошу разобраться в данной ситуации и начислить положенное вознаграждение, так как покупки для выполнения акции были выполнены мной в достаточном количестве в корректный период проведения акции (с 17 августа по 17 сентября)