Мои нервы покинули чат, отвратительный банк, некомпетентные сотрудники

Долго присматривалась к хвалёной и разрекламированной карте Тинькоф Блэк, а сейчас ещё и акции интересные, обещают вернуть 1000, если потратишь 5000 и 10% на остаток, у меня были небольшие сбережения и я подумала, что неплохо бы заработать в столь не простое время. Условием для 10% было потратить 3000 р,но нигде не указывалось на что, я оплатила жкх, но не увидела чтобы мне назначили 10%, позвонила на горячую линию и мне сказали,да это потому что акция временная, так уже под 10 процентами, но я решила перепроверить и для интереса позвонила снова в банк, и мне сказали,а жкх не считается покупкой,вы условие не выполнили,интересно,а почему предыдущий сотрудник не знал об этом и ввёл меня в заблуждение? Между тем я не пользовалась картой Тинькоф и тратила себе деньги с другой карты. А пока выяснилось,что деньги лежат в пустую прошло несколько дней,а могли бы так и до конца акции пролежать,если бы я снова не позвонила в банк, а звонила я много очень много раз, у меня возникало множество вопросов и сильно возмутило то,что сотрудники абсолютно не компетентны, они  ничего не знают, не могут ответить на вопрос, постоянно нужно ждать пока они что-то ответят,переводят на других не намного профессиональнее сотрудников. За время этих звонков чтобы что-то выяснить знатно потрепала нервы. Поскольку карта так и без % начала переводить деньги на другую карту, с меня сняли проценты, Тинькоф сказали это не мы,а другой банк. А другой банк очень лоялен к своим клиентам и вернул мне деньги, потом снова сняли комиссию за перевод 2000, и все-таки выяснилось что это был Тиньков, опять же горе сотрудники, мне говорили,что это не они и я не обратила внимание, сотрудников видимо набирают по объявлению,, в общем скорее этот банк оставит тебя без штанов, чем ты получишь какой-то бонус, мне страшно оставлять деньги на этом банке, отделений у них нет,а толку от сотрудников мало, к клиентам обсолютно не лояльны, нужно сидеть на из сайте как над учебником,чтобы выяснить наконец все условия и подводные камни,а их много, жалую о своём решении и никому не советую этот банк