Сбер умудрился содрать деньги за отказ в рефинансировании

Поддавшись навязчивой рекламе Сбера, а также на звонки персонального менеджера зарплатному клиенту (то есть мне) об уже одобренном кредите, 01.11.2020 я ввязалась таки в аферу с рефинансированием ипотеки на ДомКлик. Охарактеризовать данное данное действо иначе как обман, к сожалению, не представляется возможным. И вот почему:  1) После предоставления пакета документов для рефинансирования ипотеки, у меня в личном кабинете появился статус "Вам одобрено рефинансирование ипотеки ... (требуемая сумма) под 9,9 %". Статус был именно не "Предварительно одобрено", как это у других банков, например у Альфы, а "одобрена". Окончательно и бесповоротно. Была обозначена также и требуемая сумма зарплаты сверх аннуитетного платежа - ну прямо смешная... Удивило несовпадение процентов, на которые я "шла" по рекламе и обещаниям менеджеров ДомКлик, - 7.9%. Это не беда, не переживайте, щебетали менеджеры, после перевода залога на Сбер процент станет 7,9%, мы Вам об этом и в чате напишем. И правда, написали.  Клиент, то есть я, растаял. Вот оно, небольшое бытовое счастье, маленькая приятность на фоне коронавируса  падения покупательной способности. Рефинансирование одобрено, я выиграю по платежам немного, порядка двух тысяч в месяц (я за год сильно загасила основную задолженность, тысяч так на 600, аннуитет снизился прилично), но ВОТ ПРОЦЕНТ В МОЕМ БАНКЕ НЕ В РЫНКЕ ВООБЩЕ, при нынешней ставке ЦБ, при таком падении рубля ну просто неприлично сидеть на таком проценте. Короче, я внутренне согласилась поплатить 9.9%, это все равно меньше моего процента, чтобы потом счастливо перейти на 7,9%.  Что имеем на данном этапе: [b][i][u]клиент привлечен настойчивой рекламой, звонками персонального менеджера, он имеет на руках (в личном кабинете) подтверждении одобренного рефинансирования под приемлемый процент.[/u][/i][/b] 2) Что делают клиенты банка при одобренной ипотеке? Правильно, занимаются техническими вопросами сделки собирают дополнительные документы, типа выписки из домовой книги, оценки недвижимости. У меня есть оценка недвижимости на руках - красивый такой альбом с фотками. На входе в данную аферу менеджеры ДомКлика утверждали, что моего альбома достаточно. Но что-то пошло не так... Менеджеры НЕ ЗНАЛИ, что у такого альбома есть срок годности - полгода. И мне надо делать новый. Который стоить будет 5000 руб. Ну что же, надо, так надо. Мне же ведь одобрили рефинансирование. Вот у меня перед глазами русским языком написано в личном кабинете - одобрено рефинансирование на нужную мне сумму. Хорошо, давайте вашу оценку, плачу за все. Параллельно выросло страхование с первоначально озвученных 8700 до 11600. Ну ква, ну ладно, ну заплачу, все равно за год это все обобьется, зато у меня будет приличный процент, в приличном банке. Что имеем в итоге на данном этапе: [b]клиент знает, что рефинансирование одобрено, он решает технические вопросы, собирает недостающие документы, готов раскошелиться, потому что ведь одобрено, процент приемлемый и банк крупный, не обманет же по таким мелочам. Ну обманет немножко по страховке, но это ерунда. [/b] Продолжение в комментарии, впечатлений много, старалась тщательно все изложить...