Свои положительные впечатления

Во избежание недовольства скептиков, сразу скажу что у меня изначально было предвзятое отношение именно к этому банку, но по работе досталась дебетовая карта без обслуживания. В итоге мое мнение кардинально изменилось. Расскажу что с моей точки зрения стоит внимания: 1. Интернет банк и его возможности лучшие которые я встречал, а прямо сейчас использую 6 интернет банков. 2. переводы между банками без комиссии, на фоне "привета с ограничениями" Сбера. Оплачиваю садик, алименты, определенные регулярные переводы нескольким людям итп... все что регулярно через банковские реквизиты без комиссии. 3. Во время пандемии надо было $ переводить в заграницу. Пользовался. 4. реализован инструмент инвестиций, начал с обмена валюты (как писал выше отправить надо было), незаметно для себя начал зарабатывать на акциях. примерно 2400 за 9 месяцев заработал. 4.1 капля дегтя: считаю что банк не правильно понимает систему учета ТМЦ FIFO и как следствие не корректно указывает среднюю цену. 4.2 по моим расчетам (ввел-вывел-баланс) у меня на счету значительно больше чем заработок отображаемый банком разница из-за курса итп, но по факту мне меньше налог платить) Они считают что я заработал 1600$ а я посчитав сколько внес-вывел и текущий баланс вижу что заработал более 2400... но как сказал, мне меньше налогов платить) 5. Мультивалютная карта, внесение и вывод в рублях и долларах - мне очень удобно. сеть банкоматов более менее обширна, я в 7-8 местах где чаще бываю знаю их. так же реализована бесконтактная оплата в банкоматах нормально. 6. Главное, почему решил написать отзыв... находил неразумность в расчете средней при инвестициях и прочих вопросах... например неверно указал swift при отправке долларов. И по телефону и через чат - можно решить. Тот же чат у другого банка - просто мусорка. там и ответа не дождешься и бот постоянно показывает что не хочет с тобой общаться человек. А тут несмотря на море негатива который я выливал на поддержку и по телефону, и в чате - вели себя крайне корректно, успокаивали, понимали, признавали ошибки и изъявляли готовность решать проблемы. И вот сегодня решил написать им теплые слова в чате, не всегда же начинать с претензий... мол конец недели, время подведение итогов и хочу им сказать спасибо за работу. Одним словом - ошибки в системе есть, но люди - молодцы. Подводя итоги, что я хотел сказать - молодцы, что сделали очень удобный интернет банк для телефона, по оплатам и контролю. Молодцы за проект инвестиции. Ведут как могут, хотя я все пересчитываю. Нет проблем с пополнением и выводом... И отдельное спасибо выдержке, отзывчивости и готовности понять службы поддержки.