Дополнительные услуги Почта банк

Уважаемый Krasotka1962! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам были предложены следующие услуги: сертификат "Помощь на дороге" и сертификат "Мультисервис". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Также договор был заключен с услугой "Гарантированная ставка" (услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту) и услугой "Все под контролем". Договор был Вами подписан с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. Оплата услуг "Помощь на дороге" и "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Таким образом, оснований полагать, что данная услуга была Вам навязана, т.е. заключена против Вашей воли, у Банка нет. Сумму комиссии за услугу "Все под контролем" по Вашему заявлению вернули на Ваш кредитный договор (она доступна для использования). Услуга "Гарантированная ставка" также отключена, сумма задолженности уменьшена на сумму комиссии, проценты по договору пересчитаны. Денежные средства за услуги "Помощь на дороге" и "Мультисервис" были переведены партнерам Банка. Насколько нам известно, Вы уже обратились за возвратом денежных средств в РАТ "Автоассистанс" и в ООО "Европейская Юридическая Служба". Мы со своей стороны также направили запросы партнерам по Вашей ситуации. Документы от Вас к ним еще не поступали. К сожалению, оказать влияние на партнеров Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".