Несите свои денюжки, но мы вам их не отдадим

21.11.2020 15:29
3523
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При загрузке интернет банка, не было никаких оповещений что ведутся работы. На сайте компании в новостной разделе так-же не имелась информация. Я, с уверенностью перевёл деньги в этот банк, для совершения платежа. Выполнить платёж мне не удалось, технический сбой. Перевести деньги обратно, только с комиссией. (не факт что получилось бы). Решил позвонить в банк, для выяснения обстоятельств, но как только переключасля на операторы, звонок сбрасывали. В очередной раз дозвонившись, мне сказали что ведутся работы. На мой вопрос как быть ничего внятного не ответили. В онлайн чате делали из меня какого-то идиота. Итог: ПЛАТЁЖ НЕ ВЫПОЛНЕН ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТЬ ИЗ-ЗА НЕОПЛАТЫ ПЛАТЕЖА ТЕПЕРЬ МНЕ ПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТУ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T09:35:49+03:00
25.11.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.01.2021 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-03T12:04:15+03:00
Уважаемый Константин! В дату Вашего обращения в Банк были зафиксированы кратковременные проблемы при оплате, которые были оперативно устранены специалистами. Успешный вход в Мобильное приложение был совершен Вами 21.11.2020. Диалоги с сотрудниками Банка проверены, записей, подтверждающих срыв звонка со стороны Банка, не установлено. Оплата по договорам произведена своевременно, просроченной задолженности нет. Попыток совершения переводов через МП в указанную дату не зафиксировано. Для выяснения обстоятельств мы запросили у Вас необходимую нам информацию. На текущую дату не предоставлена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка