Доооолгий возврат средств на карту

22.11.2020 02:27
4076
Оценка
1
Отзыв проверен
2 ноября 2020 сделал заказ на Озоне (номер заказа 40443004-0017) на сумму 1480р, оплатил картой ХоумКредит. 7 ноября 2020 вернул товар полнотью, Озон уверяет, что в тот же момент деньги были отправлены на карту. Сегодня 22 ноября 2020, прошло 2 недели. Деньги до сих пор не пришли. В чате говорят, что деньги могут и вовсе идти до 45 дней. А нормально ли это? Могло ли подобное произойти, скажем, с Тиньковым, которым я расплачивался до этого? А стоит ли мне продолжать расплачиваться картой ХоумКредита, учитывая, что процентные ставки на остаток всё меньше и меньше с каждым годом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T17:37:00+03:00
22.11.2020 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 12.01.2021 оценка зачтена
petrovich2k
2020-12-02T20:37:51+03:00
Я всё предоставил. Банк ответил, что возврат нужно произвести ещё раз, я всё передал Озону, но денег как не было, так и нет
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-22T10:32:45+03:00
Добрый день. Для решения вопроса просим Вас предоставить чек возврата на Forum_bank@homecredit.ru. В теме письма укажите ссылку на отзыв. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024