Приключения дебетовой карты

22.11.2020 07:00
4980
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеется дебетовая карта 7573 для ежедневных покупок. Без овердрафта с благополучно списываемым ежемесячным платежом за карту. И эта карта живет какой-то своей особой жизнью, у нее свои отношения с банком и моими деньгами. С нее регулярно пропадают, а потом снова появляются деньги. И нет, это не косяк сбербанк-онлайн, это реальное положение дел. Иногда она уходит в неплохой минус, хотя никаких операций для такого расклада не проводится, да и не может проводится, потому что когда на ней недостаточно денег, то, естественно, расплатиться ей я не могу. В пятницу 20.11 был прекрасный случай. Я положила на карту деньги, которые благополучно зачислились, а через некоторое время благополучно пропали. Никаких операций, судя по истории, не проводилось. Обратилась в контактный центр, там долго думали, даже брали дополнительное время, но ничего не придумали и составили обращение. После чего деньги опять появились, но  часа через полтора, когда я хотела расплатиться картой, я сделать этого не смогла, денег на ней снова не было. Правда, потом они появились вновь. Сегодня утром карта снова непонятным образом ушла в минус почти на две тысячи, опять без каких-либо операций. Было составлено еще одно обращение, потому что понять этого в контактном центре опять не смогли. Потом деньги появились. Вопрос собственно, что происходит? Этак я завтра проснусь, а на карте минус 100 000. Как такое возможно вообще? Куда гуляют мои деньги?
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-06T02:42:51+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами проверили карту. Баланс менялся по технической причине. Прошу прощения за неудобства. Мы всё скорректировали, баланс карты восстановлен. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка