Сотрудник сказала нет вклада "Умный доход" на 181 день

21.11.2020 г. около 13:00 (11:00 по Москве) приехали с мужем и двухлетнем ребенком в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение в городе по адресу г. Новый Уренгой, мкр. Оптимистов, д. 2, корп. 1, а не в окошко при почтовом отделении, где работал один специалист с одним клиентом, ожидавшим подтверждения кредита, 20 минут, КАРЛ. (Сразу вопрос: нельзя ли таких клиентов в сторону, что бы не тормозили очередь пустым ожиданием? как придет ответ, так и ВЭЛКОМ.) Дождались очереди. Специалист спросила какой вклад и сумму вклада. (Еще вопрос: почему я должен это озвучивать перед всеми в банке? почему нельзя предложить клиенту ручку и листочек?). Ок, назвали сумму, далее она попросила паспорт, потом СНИЛС, потом начала фотографировать. (Еще вопрос: я же не кредит беру, я свои деньги принесла, с какого перепугу я должна проходить биометрию? и разве паспорт у нас по действующему законодательству не является документом подтверждающим личность? всегда напрягают такие банки, то им карту помимо паспорта дай, то биометрию, дальше что ректальный отпечаток понадобится?) Далее она начала навязывать разные карты, установку приложения на смартфон, хотя в начале было нами заявлено, только счет для вклада и договор на бумажном носителе. После всего этого, специалист заявляет, что такого вклада (Умный доход на 181 день) по компьютеру - нет. КАКОГО ЛЕШЕГО ТЫ ТРАТИЛА НАШЕ ВРЕМЯ И СОБИРАЛА ВСЕ НАШИ ДАННЫЕ?! (Ребенка развлекали как могли, раскрасками и карандашами без грифеля. это отдельный вид издевательства над детьми и родителями. ТОЧИЛКУ ХОТЬ ПОЛОЖИТЕ!) Самое что интересное, данный вклад есть в виде публичной оферты во всех буклетах в отделении банка и на сайте Почта-Банк. Кстати про тариф "Новый год" в таблицах предоставляемых специалистом ни слова нет, узнала только сейчас, при написании отзыва с сайта banki.ru ПОЗОР ТЕБЕ ПОЧТА-БАНК! ОРГАНИЗОВАТЬ СВОЮ РАБОТУ И РАБОТУ СОТРУДНИКОВ НЕ МОЖЕШЬ!