Обман банка

В первые обратилась в банк Открытие ( Омск , Жукова 101) за получением наличных но предложили кредитную карту , 120 дней без процентов . Согласилась так как нужны были средства . 18.08.2020 я получила карту , сразу списали комиссию за обслуживания. 5. 10.2020 мы обратились в банк для досрочного закрытие карты , внесли всю сумму задолженности на тот момент,. Нам сказал  оператор что по 6.10.2020 посчитала будущий долг за следующий день . 6.10.2020 повторно обратилась в банк , деньги были зачислены , карту разрезала оператор , дала заявление о закрытие счёта сказала что через 45 дней могу получить справку  о закрытие счёта и досрочном погашение  так как сразу они ее не дают . Сегодня 22.11.2020 пришло смс о необходимости внести платёж за обслуживание карты , мы тут конечно были в шоке , позвонили тут же на горячую линию на что нам оператор сказала что за нами ещё долг 7 тыс. возмущению нет предала , это что такое за что я должна платить сверх если карта больше месяца была закрыта досрочна и счёт так же был закрыт . Что за безобразие банк Открытие совсем не переживаете за свою репетицию , почему не следите за действием сотрудников . Хотите навариться на клиентах давая срок 45 дней . Мы ведь честно закрыли задолженность в кассе (старший кассир Ю-о А.С ) нас обслужила , получаеться она совершила ошибку  или ведущий менеджер контролёр ( Т-а Т.В.)решила себе так премию поднять . Вопрос за что я должна платить если карту я закрыла карту полтора месяца назад . По сути 45 дней прошло , а вы такой сюрприз. Просим разобраться в этот безобразие или намерены будем обращаться тогда в суд  и прокуратуру  . Надеемся на мирное решение данного вопроса . Карту вашу в 120 дней не кому не рекомендую да и с банком конечно после такого не рекомендую  связываться .