Банкомат сожрал сумму досрочного погашения!

22.11.2020 13:05
4076
Оценка
1
Отзыв проверен
Мои проблемы с вашим банком не заканчиваются, приехала сегодня внести деньги на полное досрочное погашение, банкомат принял 195 тыс руб, написал «извините, операция прервана по техническим причинам»,  деньги на карту не зачислил, квитанцию не выдал!!! Дозвонится по указанному на банкомате номера невозможно, никто не отвечает!!! Банкомат номер 8226! Через 40 минут мучений, дозвонилась наконец то, составили претензию 221120201237322083, прошу срочно зачислить денежные средства в сумме 195 тыс руб  До даты полного досрочного погашения!!!
РенКап Банк
2020-11-25T14:53:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неисправностью нашего банкомата. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и поверьте, что мы делаем все возможное, чтобы минимизировать и предотвращать любые неисправности банкоматов. Мы понимаем Ваши ожидания получить помощь «здесь и сейчас», потому что речь идет о Ваших деньгах. Но дело в том, что нам нужно было время чтобы провести инкассацию терминала, через который Вы проводили операцию по внесению наличных. Это сложная и комплексная процедура, требующая участия уполномоченных специалистов. Вчера денежные средства были зачислены на Ваш счет. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021