Никто ничего не знает,в 5 инстанций обратилась,пусть руководство посмотрим,какие сотрудники у них сидят...

Вчера 21 ноября пришла в магазин Кари в г. Балашиха, в котором постоянно делала покупки и обувала всю семью, это было выгодно и удобно по карте Халва. Закупаюсь в этом магазине обувью уже 3 года и всё было прекрасно. Кто знает, что такое Кари, тот меня поймёт. Облазив и перелопатив кучу товара, на которое ушло около 2 часов, перемерив и подобрав нужную, да ещё подходящую и понравившуюся обувь для семьи, это катастрофа. Времени надо надо...Наконец, уставшие, но довольные, я подползаю уже без сил к кассе для оплаты товара. Так как у меня в моём мобильном приложении, все скрины направлены в чат и месседжер, Кари стоит и показан как Партнёр Совкомбанка, Халва, то я подаю из широких штанин, дубликатом бесценного груза, свою карту Халва, и тут начался кошмар, позор и стыд!!!Я то шла, в надежде на свою родную Халву, что вот сейчас ,денег своих не было, расплачусь Халвой в кредит заёмных средств банка, как это делала всегда. Но увы,мне отвечают,что не является Кари партнёром Совкомбанка,и что они впервые слышат о Совкомбанке. Вообщем нет такого.Ужас меня пробрал,я думала,что сдохну от стыда на месте,если бы можно было,то я бы провалилась лучше бы,чем стояла и не знала,что делать.Я попросила немного времени,чтобы на кассе подождали. Стала звонить на горячую линию,дважды звонила,мне разные специалисты всё таки подтвердили,что магазин Кари не является партнёром Совкомбанка,чтобы я лучше смотрела в приложении и на сайте магазинов-партнёров.Но,господа хорошие,у меня этот магазин стоит иипрказывается именно ПАРТНЁР банка.Сегодня полдня потеряла с чатом и мессенджером,чтобы выяснить эту ситуацию,ужас,ответа дать никтотне мог.Единственное,что было сделано,и очень приятно,что специалист Ульяна Светлова,принесла извинения,составила обращение в банк номер обращения 71716650 и сделала подарок мне промокод 100 баллов,хочу её здесь лично поблагодарить.Но в мессенджере Никита Измайлов на мой вопрос ответил мне инструкцией,чтобы я прсмотрела на сайте,хотя я ему отправила все скрине,что у меня этот магазин партнёр.Кто то головой работае,а кто то просто отсиживает часы для получения денег. Так и нет ответа на мой вопрос,где же искать ответ?Обращаюсь к руководству банка,так как же магазин Кари -является ли партнёром банка или нет? Может есть хоть кто-то ,кто даст ответ на этот трудный вопрос.