Неприятная ситуация с ипотекой

22.11.2020 18:04
3205
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Если тут есть представители Россельхоз банка,прошу ответить. У меня есть ипотечный договор. В мае написала заявление, на каникулы 6 месяцев (потеря работы) из - за пандемии. 19.11.20 должен был быть первый платёж после каникул. Изначально он отражался в личном кабинете, как ежемесячный платёж + % за 6 месяцев каникул. Я пришла в отделение, мне сказали что график не корректный и ближе к ноябрю суммы изменятся и меня пригласят в отделение банка для подписания нового графика. К ноябрю действительно график изменился, % к уплате за 6 месяцев каникул убрали. Но деньги за платёж так и не списали, деньги на день списания еа счету были и сейчас ледат, в отделение банка сказать ничего не могут, новый график на подпись не дают, почему? Звонила на горячую линию, там говорят обращайтесь в отделение. Кто мне может ответить на мой вопрос?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-08T17:03:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. В настоящее время Банком проводится работа, направленная на исправление технической ошибки при формировании графика платежей по кредитному договору и устранение выявленных несоответствий. О результатах осуществленных исправительных мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим Вам искренние извинения за неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка