Незаконно забирают единственное жилье из-за банкротства мужа. Выставили на просрочку не информировав меня никакими источниками связи.

22.11.2020 18:42
4703
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Все начиналось радужно и прекрасно. Я обратилась в Сбербанк за покупкой долгожданной ЛИЧНОЙ квартире. 26 августа 2019 сделка была оформлена по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 19, где у Банка было взять **75 000 рублей. Ипотека оформлялась по проекту «Молодая семья».Первоначальный взнос был внесен моим отцом в размере 350 000 (триста пятьдесят тысяч). В дальнейшем отец так же обещался помогать. Поэтому отец выступал поручителем по кредиту. Муж финансовое участие в погашении кредиты не принимал, но без согласия мужа, по закону оформить ипотеку нельзя. Поэтому у нотариуса было оформлено Согласие на приобретение жилья.21.11.2020 Банк выставил на меня просрочку и проценты по ипотечному кредиту:*** 99 462.22 рублей - основной долг, 20 152.54 рублей просроченные проценты, не проинформировав меня никакими источники: ни звонком, ни смс, ни почтой России.  Не для кого не секрет, что население РФ закредитованно, приобретая в кредит квартиру, автомобиль, пользуя для покупок кредитные карты. В 2020 году все прочувствовали большой финансовый упадок ввиду пандемии Короновируса. Мой муж лишился работы и в дальнейшем, не выдерживая давления со стороны банков с требованием выплаты по кредиту был вынужден обратиться в суд, за объявлением себя банкротом (кредитные каникулы банки представлять отказывались).Я же старалась находить средства на погашения своих кредитов, где -то отсрочки давали, где-то нет. Ипотеку я всегда оплачивала без просрочек.По ипотеке Банк Сбербанк я упрашивала предоставить мне отсрочку наверно раз 6. С горем пополам мне Банк предоставил мне реструктуризацию долга на 2 года.Как я узнала о том, что банк выставил на меня просрочку?21.11.2020 на рынке я приобретала продукты питания. Войдя в Сбербанк в карты увидела, что средств на двух моих картах нет. Меня это очень удивило, так как автоплатежи по картам не были подключены, а все ежемесячные платежи по сторонним банкам я уже погасила. В 16:48 я позвонила на горячую линию по номеру 900, за уточнением причины списания.Спустя переключения уже на 3 оператора мне сказали, что Банк выставил на меня всю задолженность по ипотеке в размере **99 462.22 рублей - основной долг, 20 152.54 рублей просроченные проценты. Повторюсь банк не проинформировал меня о произошедшей ситуации, а в одностороннем порядке вынес меня на просрочку. Я впала в дикую панику и ужас. Немного придя в себя, в 17:16 я повторно обратилась в Банк, с просьбой зарегистрировать обращение  с объяснением причины, и возвратом списанных денежных средств, так как средства были заочно распределены на последующие платежи по кредитам в сторонних банках.Ни один из сотрудников Банка не смог дать мне разумного пояснения по текущей ситуации, так же не могли ответить, почему банк со мной не связался. Советовали лишь обратиться в банк по месту выдачи кредита, в воскресенье, как же?Сейчас пишу это обращение и реву, так как никто не может дать разумного объяснения, что же мне делать дальше. Это мое единственное жилье. В ремонт вложен уже 1 миллион. Из-за короновируса дальнейший ремонт был невозможен, так как 4 месяца мой вид деятельности находился на карантине. Сейчас живу в съемной квартире. Я не миллионер, чтобы за несколько дней найти 2 млн в счет погашения задолженности по кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T13:57:38+03:00
02.01.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-04T17:37:22+03:00
Здравствуйте! Причиной досрочного требования выплаты кредита является то, что созаёмщик объявил себя банкротом. При признании одного из созаёмщика банкротом, кредитором может быть рассмотрен вопрос о выводе его из состава участников залоговой сделки. Если созаёмщик-банкрот не обладает правом собственности в отношении залогового имущества или его части, банком может быть рассмотрен вопрос о его выводе из состава участников сделки, при условии достаточной платёжеспособности остальных должников. Для этого необходимо предоставить пакет документов, получить письменное согласие финансового управляющего на исключение банкрота из числа участников сделки. Затем со всеми документами все участники сделки должны обратиться в любой офис. По результатам рассмотрения предоставленных документов будет принято решение о возможности или невозможности изменения состава участников сделки. Для этого необходимо предоставить следующие документы: 1. Заявления от всех действующих и новых заёмщиков/созаёмщиков; 2. Паспорта всех действующих и новых заёмщиков/созаёмщиков; 3. Заявление-анкета оставшегося / нового созаёмщика; 4. Документ-основание возникновения права собственности: - документ-основание возникновения права собственности; - выписка из ЕГРН; 5. Договор купли-продажи/ДДУ/договор уступки права/акт приёма-передачи и т.д.; 6. Копия кредитного договора; 7. Соглашение о разделе общего имущества или брачный договор (при расторжении брака); 8. Документ, изменяющий режим собственности, если режим собственности меняется (ДКП/договор дарения и т.п.); 9. Документы, подтверждающие доход (Справка 2-НДФЛ/Справка о доходах по форме банка) и подтверждающие трудовую занятость (копия трудовой книжки, заверенная работодателем). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка