Проблемы с пополнением счета в банке

Уважаемый Клиент! Понимаем Ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, и, в первую очередь, от лица Банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По поводу осуществления переводов СПБ, хотим пояснить, что Клиент не может самостоятельно установить карту зачисления СБП. В настройках возможно выбрать только счет для зачисления по внутрибанковским переводам по номеру телефона, однако, это не СБП. Для урегулирования ситуации, связанной с переводами с карт других Банков в Вэб-интерфейсе (личном кабинете), рекомендуем, воспользоваться рекомендациями, направленным Вам в личным сообщения на данном Интернет-ресурсе. Касательно списаний комиссии за осуществление переводов при помощи дистанционных сервисов Банка, хотим пояснить, что данная комиссия предусмотрена правилам и тарифам дистанционных сервисов. Более подробно ознакомиться с данной информацией возможно на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=remotebankingservices&archive=0&year= Также отметим, что в результате проверки ошибок в консультации сотрудника не зафиксировано. Как было установлено, для успешного разрешения сложившейся ситуации сотрудник рекомендовал Вам составить обращение и с предоставлением скрина ошибки. Заметим, что скрин не был предоставлен Вами и при публикации данного отзыва. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"