Отзыв о работе банка

23.11.2020 10:40
3444
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо банку за оперативное решение моей проблемы! Мной была оплачена покупка у магазина партнера картой Халва, покупка была достаточно большой и я рассчитывала получить 6% кешбека, но оказалось, что я неправильно оплатила, нужно было оплачивать в определенных магазинах и мне начислили всего 1%. После моего обращения и просьбы доначислить мне баллы, банк очень быстро откликнулся на мою просьбу и все доначислил. Большое спасибо ! Рекомендую Халву.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T17:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату совершения покупки, дату обращения в банк и дату доначисления бонусов. 03.12.2020 Благодарим за обратную связь. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-23T12:05:40+03:00
Уважаемая Наталья! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обращаем Ваше внимание, что правила и условия начисления баллов кэшбэка за покупки, совершенные Картой Халва, Вы всегда можете увидеть в тексте Программы лояльности, размещенном на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/ , на сайте https://halvacard.ru/, а также в МП "Совкомбанк-Халва". Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка