Повышение ставки по ипотеке

3.11.2020 обратилась в ДО на г.Москва ул скобелевской д.20 для предоставления договора страхования по ипотеке,действующий с 1.11.2020 до 31.10.2021г, пролонгирующий договор в альфа страховании уже 3 год подряд. при этом условия по отношению к нам не менялись с 2018г: муж как работал в одной сфере,так и работает, я как была в декрете,так и нахожусь в декрете офиц. сейчас узнаю,что банк повысил ставку на 1% из-за того что я не застраховалась. а то,что я 2 года подряд не страховалась и норм.ставка не повышалась. а сейчас сообщают,что поменялись правила. какие правила??? условия не должны меняться на весь период кредитования. значит,то,что мы 2года подряд были на 1 условиях, а эти условия мне по телеф сообщали сотрудники банка, мы же не от балды сами все делаем, проходили 2года, а теперь решили потребовать меня страховать? отвратительный банк, тк нет дистанционных функций заключения договора  страхования,частичного досрочного погашения.  когда у мужа упала зп на период самоизоляции во время короновируса в апреле и вышел закон,что банк может перенести платежи и у нас были документы подтверждающие,что у мужа зп на 100% уменьшилась, н ам отказали в принятии документов. у нас не хватало документа,что у нас больше нет ничего в собственности,хотя на тот момент ни 1 мфц не работал,у нас была выписка из егрн только,налоговая работала по опред.времени и то только по записи,мы попросили в этом же до возможность донести в случае одобрения или если по записи успеем, но нам отказали.  хотя эту инфо думаю банк бы мог и сам запросить понимая ситуацию в стране. мы были связанны по рукам и ногам. пришлось занимать деньги,чтобы оплачивать кредит. и банку было все равно. а теперь походу тоже все равно, что хотим,то и творим и придумываем правила от балды!!! никому не советую брать долгосрочные кредиты в этом банке!!!