Аннулирование заявления на возврат страховой премии!

23.11.2020 14:50
3786
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 ноября через приложение Home Credit Bank оформил мелкий потребительский кредит, правда чтобы его подтвердить пришлось обратиться на точку продаж, где приветливая девушка, представляющая, как я понял сразу несколько банков, пояснила что кредит со страховкой, чтобы с 4-го месяца снизить ставку, и сказала что в течение 14 дней можно написать в офисе заявление об отказе от страховки. Что я и не преминул сделать - переплата со страховкой составляет чудовищные почти что 50% годовых. Заявление было мною написано в офисе банка в городе Якутске 16 ноября, то есть на 12-й день, и 17-го ноября оно было АННУЛИРОВАНО - без пояснений кем - или самим банком, или страховой компанией Ренессанс. Считаю недопустимым грубое нарушение моих прав, как потребителя, отказ от страховки считаю своим неотъемлемым правом, и прошу разобраться в ситуации представителей Home Credit Bank и страховой компании, с которыми я на момент заключения договора и позже, на момент отказа от страховки НЕ ОБЩАЛСЯ, вступал в контакт только с представителями банка, и абсолютно не вправе страдать от тонкостей взаимоотношений двух финансовых учреждений. Фото АННУЛИРОВАННОГО заявления готов приложить по требованию, сегодня в офисе настоял на ПОВТОРНОЙ отправке заявления. Честно, неприятная ситуация, дискредитирующая и банк и СК.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-24T20:20:30+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Из-за разницы во времени я не стала Вас беспокоить звонком для предоставления информации. Заявление на отказ от услуги страхования принято в работу, сумма страхового взноса будет возвращена на Ваш счет по договору в течение 5 рабочих дней. Вы можете распорядиться этой суммой на свое усмотрение (сделать частичное погашение, оставить сумму для оплаты ежемесячных платежей, получить наличными в кассе). После зачисления средств на счет прошу отписаться в комментарии отзыва. При возникновении вопросов, пишите на электронную почту (направила в смс). С уважением, эксперт Юлия.
maverick1970
2020-11-26T11:11:49+03:00
Вопрос решен, я думаю, во многом благодаря данной публикации. Капелька дегтя нивелирована. Спасибо Юлии.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024