Акция "Приведи друга и не заработай" от Совкомбанка или как банк под разными предлогами не хочет выполнять свои обязательства

24.08.2020 и 29.08.2020 мною были приведены два друга по реферальной ссылке с соблюдением всех условий акции, карты были оформлены позже 1 часа после отправки ссылки, друзья в 10-ти дневный срок совершили покупки в магазинах партнерах на сумму более 1000р., однако по истечению 20 рабочих дней не мне ни моим друзьям вознаграждение в виде бального кешбека так и не поступило на карты. 27.10.2020 я решил обратится горячую линию банка что бы разобраться в причине отсутствия вознаграждения, сотрудник горячей линии сообщил мне что друзья должны самостоятельно обратится на горячую линию и создать заявку. Один из моих друзей создал заявку №70323*** и по итогам ее рассмотрения банк произвел вознаграждение. Но мне вознаграждение не поступило. Далее я создал ряд заявок. Ответ на мою заявку №70772*** "Сообщаем Вам, что торговая точка в которой Вы получили карту попадает под ограничение на участие в акции "Приведи друга".Кэшбек не может быть начислен." Банк противоречит сам себе, так как до этого я мог получать вознаграждение, а теперь не могу ( место получения карты халва г. Оренбург ул. Туркестанская 161 ТЦ "Мега" в М.видео в январе 2018 ) Вознаграждения полученые за друзей 05.07.2018, 08.03.2019, 14.04.2019, 16.06.2019. На горячей линии сообщили, что не видят не каких ограничений в программе.  Ответ на мою заявку №70840972, Условия акции размещены на сайте банка . К данному вопросу относиться п. 1.1.5.1. - Покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №1, а также покупки в центрах мелкооптовойторговли и других ТСП-исключениях" Совкомбанк указывает на п. 1.1.5.1.  являющимся подпунктом программы лояльности для держателей карт "Халва" и описывает правила начисления бального кешбека при пользовании картой. Данный подпункт говорит только о том за какие операции не будут начисляться балы и не как не относится к предыдущему ответу банка и так же не относится к изначальному вопросу почему не начислено вознаграждение. Так и не поняв, что же я нарушили в третий раз создал заявку. Ответ на мою заявку №71043*** "Согласно условиям акции «Приведи друга» п. 1.1.2. вознаграждение выплачивается только за карты рассрочки, доставленные курьерами или оформленные в офисах Банка (кроме нестационарных точек оформления, расположенных в торговых центрах или на территории магазинов-партнёров)." Совкомбанк решил продолжить указывать мне на пункты, но в этот раз хотя бы относящиеся к правилам акции "приведи друга", вот только один из моих друзей оформлялся в офисе банка по адресу г. Оренбург ул. Новая 4. ТК "Гуливер" от 24.08.2020, другой получил карту курьером от 29.08.2020. Из всего выше сказанного создается впечатление, что банк не хочет выплачивать положенное мне вознаграждение, но не знает как и по какому пункту отказать, из-за чего получается такой сумбур, нелогичность, отсутствие конкретики и неопределенность в ответах на заявки.  Возможно это делается в  надежде, что я не захочу в этом разбираться и оставлю их в покое. Еще большую запутанность, не логичность и наличие двойных стандартов вносит выплата вознаграждения моему другу. Уважаемый Совкомбанк вы пожалуйста разберитесь уже, что я конкретно нарушил или увяжите в единую логическую цепочку три предыдущих ответа и дайте развернутый ответ по нарушению или выплатите мне полагающиеся вознаграждение.