Рассказ о том, как остаться в дураках

23.11.2020 16:03
3440
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Может быть моя история будет полезна кому нибудь. 16.10.2020 оформлял потребительский кредит через сайт магазина ДНС. Кредит одобрили и пригласили оформить договор. В магазине меня встретил представитель банка, которая была не очень компетентна(как мне сказали, она "новенькая".), но меня это не смутило и я ей доверился, что и стало роковой ошибкой. По собственной глупости не посмотрел сумму кредита, которая была написана в информационном листе и в смске с кодом. Изначально думал, что это сумма с учётом процентов, хотя если бы посмотрел график платежей, то возможно понял бы в чем подвох. Специалист распечатала документы, часть дала мне, а про остальные сказала, что они мне не нужны. Прошёл месяц и я решил досрочно закрыть кредит и увидел, что сумма  несколько больше, чем я рассчитывал. Зайдя в личный кабинет я узнал, что помимо суммы за тавар там ещё есть и сумма за страхование. О страховании я услышал в первый раз. Мне даже не выдали заявление о страховании, полис и платёжное поручение. Сейчас на многих документах стоят электронные подписи и выходит, что специалисты банка могут просто не распечатав часть документов ввести в заблуждение наивного или глупого, как я, потребителя. Он вроде и не в курсе, что ему там подписали, если не будет вдумываться в цифры и вчитывать в каждую строчку. Я понимаю, что мне скажут, что я сам добровольно все подписал, хотя даже не видел эти документы и никаких денег я обратно не получу. Хотя если судить по форме заявления на страхование, то там должна стоять подпись физическая подпись, но я не подписывал заявление о страховании. Вот такая поучительная история о том, что спешить никогда нельзя, но пожалуй и пользоваться услугами данного банка не буду, хотя виноват сам. Осадок в любом случае остался. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T07:27:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 22.12.2020 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-06T09:21:14+03:00
Уважаемый Rusisk123! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы со своей стороны инициировали запрос в Страховую компанию на аннулирование договора страхования. В случае положительного решения обязательно сообщим Вам об этом в комментариях. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
Rusisk123
2020-12-17T12:09:04+03:00
Здравствуйте. Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025