Россельхозбанк

Некомпетентный сотрудник

23.11.2020 16:10
3507
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
я -новый клиент банка. Открывала вклад, получала дебетовую карту и оформляла доступ в интернет-банк. Поскольку я являюсь пенсионером, просила выдать карту Пенсионная, предъявив Справку из пенсионного фонда. Сотрудник А-ва С. С.  отказала, ссылаясь на положение, что Пенсионная карта выдается только при перечислении пенсии, что является не верной информацией. Для регистрации в интернет-банке она выдала мне пароль и сообщила, что в течение 2 часов на мой телефон придет смс с кодом для входа. Я у нее уточнила - надо ли карту активировать в банкомате, на что получила ответ, что никаких действий в банкомате не нужно. жду пароль 10 дней, звонила на ГЛ, писала в банк в соцсетях. Все говорят, что надо идти в офис и подключать какое-то 3Д. По другому пароль получить невозможно. Ваш офис вместе с банкоматом находится на другом конце города и  в период пандемии мне, пенсионерке, ехать на общественно транспорте  совсем ни к чему.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-24T17:03:10+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы. Рады, что помогли в решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
N*******@dya
2020-11-24T13:18:00+03:00
помогла моя жалоба. пароль сегодня прислали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка