Не дают документы для снятия обременения после погашения ипотеки

23.11.2020 16:19
4204
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30 октября 2020 года заказала через личный кабинет ( с подтверждающим смс) следующие документы:- документы для снятия обременения по ипотеке- справку об отсутствии задолженности по кредиту- справку о выплаченных процентах по кредиту за 2020 год. За три с лишним недели неоднократно обращалась в банк, пытаясь  выяснить судьбу документов( через колл-центр и чат), все бесполезно. Срок изготовления документов( 10 р.дней, как мне сказали сотрудники банка ) прошел, никто мне не звонил, ответ слышу только один: "Ждите, Вам позвонят". На вопрос «Когда?» , адекватного ответа я не получила.Ипотека выплачена, квартира в залоге, для банка ты уже "не клиент", полное игнорирование со стороны банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-11-24T18:21:57+03:00
Добрый день! Примите наши сикренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник для разъяснения ситуации и озвучил срок подготовки документов. По факту их получения в указанном Вами отделении мы дополнительно свяжемся с Вами и пригласим для получения. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
010593
2020-12-01T11:36:38+03:00
30 ноября я получила документы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка