Не обновляют данные по ипотеке в БКИ

23.11.2020 19:16
4848
Оценка
1
Отзыв проверен
Квартира была приобретена по программе «Военная ипотека» в 2012г. через Газпромбанк, в 2018г. сделал рефинансирование и стал клиентом ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК, в конце .2019г. уволен с военной службы, дальнейшую оплату по ипотеке осуществлял самостоятельно. 24.09.2020г. было сформировано заявление сотрудниками ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК на внесение изменения в БКИ ( изменение статуса ипотеки с ВОЕННОЙ на ГРАЖДАНСКУЮ ). На сегодняшнюю дату 23.11.2020г. по словам сотрудников ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК статус заявления до сих пор «В РАБОТЕ». Сроки предоставления услуги давно истекли.Неоднократно звонил в службу качества, ответ "СТАТУС В РАБОТЕ" и куча извинений. Квартиру продать не могу, уже два клиента "не дождались". А я продолжаю добросовестно платить за ипотеку ПРОМСВЯЗЬБАНКУ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T23:57:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2020-12-19T15:44:50+03:00
Уважаемый dla-del! Благодарим вас за обращение. Сообщаем, что ответственными сотрудниками банка в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает банк, направлена актуальная информация по договору. В случае если решением вопроса вы полностью удовлетворены, просим вас сообщить об этом на портале. Примите наши извинения за причиненные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка