Кострома

23.11.2020 19:58
3689
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После оформления ипотеки в "Россельхозбанк" я стал крайне нуждаться переводах с банка "Сбербанк" через систему быстрых платежей на счёт "Россельхозбанка". Включил в настройках мобильного приложения "Россельхозбанк" все ползунки по СБП в положение "ВКЛ" (см. скриншот во вложении)  В Приложении Сбербанк-онлайн также включена система быстрых переводов.  При попытке перевести деньги через СБП, отображается сообщение "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления" Проверено на различных пользователях сбербанка: знакомые тоже не могут перевести средства в Россельхозбанк через СБП. Также не работает в обратную сторону: с карты Россельхозбанка не удаётся перевести деньги через СБП на любую другую карту. Сообщение такое же: "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления" Звонил на горячую линию Россельхозбанка. Там инженер тех.службы ответил, что "о проблеме известно, через час проблема будет устранена". Однако через несколько суток проблема не решилась. Также ясно, что проблема касается только моего счёта в Россельхозбанке, так как у моего знакомого проблем с пополнением Сбербанк -> Россельхозбанк через СБП не наблюдается.  С проблемой ходил в отделение, где сотрудница также не смогла помочь, послала меня снова звонить в службу ТП по телефону. Предложила пользоваться обычными переводами, однако при таких суммах взимается комиссия в размере около 200р. Если у кого-то возникла такая же проблема, просьба откликнуться на почту ****************@gmail.com возможно вы, а не сотрудники банка поможете мне с решением данной проблемы
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-08T17:08:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Информация, изложенная в обращении, незамедлительно была направлена в профильное подразделение для анализа и урегулирования ситуации. По имеющейся информации проблема устранена. Просим проверить и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка