Банк не может найти закладную после полного погашения долга по ипотеке

23.11.2020 20:05
3878
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После полного погашения ипотеки Банк не может найти мою закладную и в отделении банка не приняли заявление на выдачу закладной, потому что её еще не нашли! Оставила заявку на горячей линии, сказали ответят в течении следующего дня, пришло сообщение: По вашему вопросу зарегистрирована заявка № 023802976 . Не ответили, после повторного звонка сказали, что первой заявки уже нет и теперь будет проводится проверка почему не ответили. Пошли пятые сутки , закладную не нашли!!! На горячей линии сказали ответят в течении 3 дней, эти дни тоже прошли и тишина!!! Квартиру я продала покупатель внёс залог за квартиру в счёт погашения ипотеки!! Назначена регистрация в росеестре, в которой откажут, если банк не выдаст закладную,  а он даже найти её не может и не принимают заявление на её выдачу!! Обсурдность ситуации зашкаливает!! На горячей линии ничего кроме ждите ответить не могут, на сайте не отвечают!!  Получается, что банк незаконно удерживает мою закладную и не выходит на связь вообще никак!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-26T10:16:24+03:00
Добрый день. Просим прощение за затянувшийся процесс получения закладной по вашему договору. Коллеги сообщили, что с вами связались и дали комментарии по ситуации. Все верно? Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Lenap-26
2020-12-02T23:51:17+03:00
Проблема решена, но оооооочень долго !!! И только благодаря то му, что я оставляла жалобы на все возможные ресурсы!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023