Почта Банк

Просрочка и лишение суперставки

24.11.2020 02:07
3588
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток , долгое время являюсь клиентом почтабанк и всегда был доволен , было только положительные эмоции и отношения с этим банком до тех пор пока не произошла данная неприятная ситуация , по кредиту была подключена доп функция гарантированная ставка , платил 2 года за кредит через перевод по онлайн банку , кидал со сбера на почтабанк через мобильный банк , дата платежа 22 числи , перевёл деньги 20.11.2020 , зачисление произошло 23 в 10:00 утра , точное время не помню , возможно из-за того что были выходные дни , но банки все же работали , никогда такого не было . Тем самым допустил просрочку по кредиту и лишился гарантированной ставки , которая уже была около 50 000₽ . Возможно это выгодно банку , зачем выплачивать такую сумму клиенту если он допустил просрочку, но я не виноват в этом , что средства так долго шли на счёт . Очень не доволен и не советую связываться с этим банком , так как не идут на уступки и плохо относятся к своим клиентам. По факту перевёл средства в срок !
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-26T10:48:31+03:00
Уважаемый Makc071994! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 22.11.2020 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация в БКИ также была направлена. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".
Makc071994
2020-11-26T12:28:16+03:00
Спасибо, решением вопроса удовлетворён . Теперь жду пока специалисты доработают приложение , в нем не отображается доход по суперставке.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка