Не могу пользоваться зарплатной картой

24.11.2020 08:29
4647
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В четверг 19 ноября получила зарплатную карту. В отделении сказали, что как к карте привяжут расчетный счет, придет смс и можно будет назначить пинкод карты. Смс должна была прийти в понедельник. В понедельник смс не было. После обращения по горячей линии выяснила, что расчетный счет к карте открыт не был. Возможны задержки на неопределенный срок. Соответственно картой воспользоваться не могу.
Росбанк
Росбанк
2020-11-30T15:30:05+03:00
Уважаемая merrik2007! Позвольте принести искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства. По нашим данным ваш вопрос был урегулирован и счет открыт. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
merrik2007
2020-12-03T12:00:05+03:00
проблема решена, на открытие счета!!! ушла неделя. звонки на горячую линию бесполезны. с зарплатным менеджером работодатель связаться не смог. Проблема решилась, только после посещения другого отделения банка
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024