Ужасный сервис и обслуживание

Ипотека через дом клик,муж заёмщик И-в Р. С., я созпемщик,все документы по сделке были подгружены сотрудники банка все проверили и приняли их, назначили дату сделки. Но когда мы пришли на сделку к назначенному времени и назначенному сотруднику Б-а С. Н., какого было наше удивление, сотрудник вообще не в курсе всей цепочки сделки, документы в глаза не видела, у нас сделка по доверенности была и с выделением долей детям, заказывали услугу электронная регистрация, по договору купли- продажи нас должно быть 4 собственника. Б-а С.Н. прям при нас схватилась за голову с фразой « Ой, че еще по доверенности? Еще и доли? Бесит эта сделка» . К слову, в отделении в кабинете этого сотрудника мы провели 3 часа 47 минут, это не приемлемо! И она все это время то хваталась за голову, то била мышку об стол, комментируя «кто у вас такой противный что у меня ничего не работает, ничего не могу, бесит, бесит эта сделка , всё я не буду делать вам электронную регистрацию, сделки не будет! ». Так она верещала все время!  Она не знала программу для электронной регистрации от слова совсем, три раза пыталась нам отказать в этой услуги и грозилась отменить вообще сделку по причине того что она не может ее провести потому что не знает как завести доверенности и как внести всех собственников для регистрации. Не однократно мы обращались к руководителю ипотечного центра, для того чтоб либо нам сменили менеджера либо поставили в помощь этой неадекватной Б-й  кого то понимающего и знающего своего работу, но все без результата. Мы возмущены сложившейся ситуацией, потому что в итоге Б-а отказала оформлять электронную регистрацию на четырех собственников, предложила убрать кого-то из договора, просто невероятно не образованный​ и не профессиональный сотрудник в банке, мы просто в ужасе, наша сделка висела на волоске , цепочка из трех семей могла разорваться и нам пришлось переделать договор купли продажи, сделать только 3 собственника, и на этом все не решилось. Б-а так и не смогла полным пакетом отправить на регистрацию документы, делала доссыл и на данный момент мы все еще не можем получить нормальные документы. Нам отказывают предоставить заверенные договор , хотя заказав звонок на дом клике менеджер нам сообщил, что сотрудник банка в ипотечном центре может распечатать все документы и поставить отметку что регистрация была предоставлена элетронно через сбербанк. На данный момент, я просто ненавижу Сбербанк в лице Б-й С. Н. и руководства офиса на Кирова 109.  Эти сотрудники не могут быть лицом банка, это не приемлемо работать с клиентами в формате хамства и не профессионализма