Повысили процентную ставку

24.11.2020 10:18
3465
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Повысили процентную ставку по ипотечному кредиту, хотя мною 17.11.2020 года не нарушая сроки, ни оплаты кредита, ни предоставления договора страхования жизни и имущества, были доставлены соответствующие документы по страхованию в офис банка , который расположен по адресу 433510, Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Б. Хмельницкого, д. 93 . Сотрудник банка приняв документы и заверив что внесет их в соответствующую систему, по всей видимости этого не сделала, что повлекло повышение процентной ставки. По телефону отвечать отказываются. Почему я должен тратить свое личное время на раезды по офисам банка и выяснения причин, если причина этого  заключена в некомпетентности данного сотрудника!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T23:50:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-15T16:21:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Банка в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Данные из предоставленного Вами договора страхования жизни и имущества внесены в программное обеспечение Банка. В настоящее время процентная ставка снижена, график платежей приведен в соответствие. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка