Банк «Открытие»

Обман в списании кредита

24.11.2020 10:36
4049
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хотела бы поделиться горьким опытом при сотрудничестве с ФК Открытие. Являюсь постоянным клиентом данного банка, одно время даже пользовалась зарплатным проектом, проблем никаких не возникало, и я даже всем советовала этот банк, потому что были около лояльные условия обслуживания и предложений по услугам банка.  В этом году мне потребовался кредит на сумму около миллиона на личные цели. Являюсь законопослушным плательщиком, и всегда ответственно подхожу к своей кредитной истории, не люблю просрочки, и стараюсь по возможности досрочно гасить кредит, что попыталась сделать и в этот раз. Задолго до даты списания кредита я положила на счет денежные средства, подсчитав свой бюджет, поняла, что могу внести часть досрочного платежа, подала заявку на досрочный платеж и так же положила деньги на счет на сумму досрочного погашения. Наступает дата списания платежа, и деньги не списываются, хотя необходимая сумма лежит на счету. И вот я уже должник, который просрочил платеж (не во своей вине).  Повторюсь, кредитная история, это очень важные аспект для меня, и портить намеренно я ее не хочу.  Как повлияет банковская ошибка не списания денежных средств с кредитного счета на мою кредитную историю, кто исправит эту ошибку?  После этого инцидента, я определенно, не буду более являться клиентом вашего банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-25T10:16:05+03:00
Добрый день.   24.11.2020г. в банке были технические ограничения, из-за которых в личном кабинете отображалась информация о просроченной задолженности. При этом погашение задолженности прошло согласно графику платежей 23.11.2020, частичное досрочное погашение по договору исполнили. В БКИ сведения о просроченной задолженности не направляли. Корректная информация о списании средств в погашение задолженности отображается в выписке в первый рабочий день после погашения. Простите, что заставили вас поволноваться. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
makogonga
2020-11-25T10:33:07+03:00
Добрый день. Да действительно, сейчас у меня произошло списание денежных средств, все корректно. Огромное спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка