Агреcсивное предложение услуги телемедицина (онлайн-консультации терапевта и педиатра)

24.11.2020 11:53
4910
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17/11/2020 на сделке по ипотеке в офисе Сбербанка (г. Арамиль, ул. Карла Маркса, д.9) менеджер Надежда Ц-ва в открытую и при свидетелях сказала что нам не дадут ипотеку (не подпишут ипотечный договор) без оплаты услуги телемедицина , утверждая, что мы обязаны покупать Телемедицину, кк изначально согласованную услугу. Т.е. Сбербанк навязывает покупку «добровольной услуги», иначе ипотеку не выдают. Телемедицина навязывается агрессивно и безальтернативно. В итоге, мне пришлось заплатить 2300 руб. за абсолютно бесполезную для меня услугу, только ради того, чтобы нам выдали ипотеку.  Важно: при покупке Телемедицины выдали только чек! полис, как обещали в тот же день по электронной почте не прислали, 21.11.2020г. при обращении в отделение сбербанка мне было сказано, что расторжение договора телемедицины производится только при обращении в организацию которая продает эти услуги.  Обращение на расторжение договора я написал и отправил, однако до настоящего времени не владею информацией принято оно в работу или нет. Сервис дом клик конечно хороший сам по себе, но если бы не было чрезмерно агрессивных навязываний и всучиваний дополнительных услуг,  таких как защита дома, которая была нам в добровольно принудительном порядке навязана и включена в страхование объекта, а также вышеупомянутой телемедициной безальтернативно навязанной менеджером Надеждой Ц-й при курировании Мариной Н-й.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-24T14:38:04+03:00
Добрый день! Извините, что произошла такая ситуация, которая вызвала у вас негативные эмоции. Я обязательно во всём разберусь и напишу вам. Надеюсь, это не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. С уважением, Мария Александрова Сбер
Vodim001
2020-12-02T17:15:58+03:00
Вопрос решен в полном объеме, достаточно оперативно. На сотрудничестве в дальнейшем имевший место быть инцидент не скажется.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка