Какой-то бардак

24.11.2020 12:23
4315
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал на сайте заявку 21 октября на получение дебетовой карты. На следующий день перезвонил сотрудник банка собрал все контактные, паспортные и остальные персональные данные. Спустя неделю перезвонили, сообщили, что карту привезёт курьер в числах 2-3 ноября. Вот, видимо, до сих пор едет (или пешком идёт), сегодня уже 24 ноября. Звонил в банк - ничего по статусу заявки сказать не могут, никакой информацией не владеют, говорят, ждите курьера, до конца года доставит.  А теперь задаюсь вопросом: а была ли вообще карта, или банк просто занимается сбором персональных данных для каких-то своих целей. А если карта была, то где гарантии, что ею уже не пользуется какое-то не добросовестное лицо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-12-01T20:29:30+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Заверяем, что это не было нашей целью. Карта была Вами получена 30.11.2020. Мы очень признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибки относительно качества обслуживания наших клиентов. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся и эта ситуация не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались лишь положительные эмоции. С уважением, АО ЮниКредит Банк
116rt
2020-12-18T14:30:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка