Несуществующий кредит!

24.11.2020 12:32
3631
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Ужасное отношение к клиенту!"Вешают! несуществующий кредит на клиента,который платит свои кредит заранее,большую сумму и без просрочек. Составляла обращение на сайте Почтабанка ещё 23 октября 2020 г. с описанием ситуации:[/b] 22.10.2020 в салоне связи Связной подала заявку на кредит,после одобрения статус заявки стал Ошибка обработки подписанных документов Подали вторую заявку на кредит Обращалась на горячую линию по факту нахождения в салоне,сотрудник Почта Банк по телефону не захотела решить проблему Открылось 2 договора кредитования Закройте 1 договор №57***06. Обращение рассматривается уже более 30 дней,звонил грубый молодой человек из "Отдела взыскания",хамил и угрожал. Все фото доказательства есть на руках! Так же был ответ-письмо от Связного,что деньги в их организацию не поступали. Этот кредит я не брала,док-ты не подписывала,оплачивать не буду,данный вопрос планирую урегулировать в судебном порядке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-10T09:47:55+03:00
02.12.2020 Спасибо за отзыв. "Все фото доказательства есть на руках!" - просьба направить нам данные на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 10.12.2020 Благодарим за обратную связь, получили.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-03T17:58:12+03:00
Уважаемая olya.telyanova! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. В настоящее время договор отменен. Дополнительно сообщаем, что Банком направлена информация в Бюро Кредитных Историй для актуализации Ваших данных. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
olya.telyanova
2020-12-02T20:03:15+03:00
Банк убрал данный Кредит после моего обращения на Ваш сайт ! Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025