Возврат страховки при полном погашении

24.11.2020 14:12
4915
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу вас предоставить ответ или связаться со мной. Интересует ответ на заявление написаное 21.11.2020 года в отделении по адресу: Новосибирск Карла Маркса проспект, 51.  кредит погашен полностью за 1 месяц. Необходимо вернуть сумму по страхованию. Списали 5903 рубля,а вернули 87 рублей? Вы серьезно? Также просьба обучить сотрудников и предоставить им информацию о страховании.. На горячей линии -ничего не знаю, в чате -не знают.  заказала звонок-позвонили 23.11 всего 1 раз,не смогла ответить.. Попросила в чате повторно связаться-весь день отписки кидали со словами-ждите. В итоге -вечером составили повторную заявку на звонок 24.11- никто не связался.  чтоб узнать о сумме и итоге заявления Вы мне предлагаете ехать в офис? зачем тогда столько некомпетентных сотрудников держать.
ПСБ
ПСБ
2020-12-12T13:33:54+03:00
Уважаемая nastyaoka! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По имеющейся у нас информации, 10.12.2020 банком на Ваш адрес электронной почты был направлен письменный ответ, содержащий разъяснения по существу затронутых вопросов. В дополнение сообщаем, что изложенные Вами в отзыве замечания, относительно качества предоставленных консультаций со стороны сотрудников Контакт-центра банка (КЦ), были приняты к сведению и доведены до руководства КЦ с целью учета в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка