Замена созаемщика

24.11.2020 16:06
4869
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, взяли с молодым человеком ипотеку летом под программу Госсподдержки(первичка). Так случилось, что разошлись, в собственность квартира еще не перешла. Решили просто поменять созаемщика через переуступку прав. Изначально никто не мог подсказать, с чего начинать и какой пакет документов для этого нужен. Как только мы узнали, сразу же подали со всеми нужными документами. И вот уже больше месяца банк тянет с ответом, постоянно требуя все больше справок.  Не так давно запросили справку о том, что не использовался мат.капитал при получении ипотеки. Какой может быть мат.капитал, если у меня нет и не было детей? В ПФР говорят, что таких справок не предоставляют. Это еще пол беды, сначала статус заявки меняется на возврат и только спустя несколько дней отвечает менеджер, в чем причина возврата. Все крайне долго. В последний раз написали, что потеряли мою анкету-заявление. Как могли потерять, без понятия. Когда я прошу написать ПОЛНЫЙ список всех справок и документов, мне отвечают, что это все. И потом снова что-то требуют. И вот до сих пор, уже больше месяца, я жду ответа от банка по данному вопросу. Проблема в том, что близится срок передачи квартиры в собственность и если банк не ответит до этого времени, то все эти нервы, деньги и время уйдут впустую. И самое ужасное, что ответ может оказаться отрицательным и тогда я понесу финансовые и временные убытки. Если бы я хотя бы знала изначально, что все это дело не напрасно, гораздо спокойнее бы относилась к требованию справок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-02T11:01:00+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-05T17:01:23+03:00
Здравствуйте! Банк может запрашивать что-то дополнительно по ходу рассмотрения заявки. По вашей принято отрицательное решение, банк вправе отказать и не объяснять причины отказа. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка