Самый отсталый Банк в РФ

24.11.2020 16:56
4994
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, хуже не может быть ничего. Началось все с получения самой карты,  срок изготовления был около недели, потом за этой картой нужно было еще и переться в ближайшее отделение, взять талончик, отстоять очередь. Даже в поликлинике сейчас гораздо проще попасть к врачу. Идти за картой сбербанка, это как после второй мировой войны стоять с талончиком за хлебом, появляется ощущение что ты делаешь что то очень нужное, важное, но потом всетаки понимаешь что ты тратишь час своей жизни в неудобное для тебя время на кусок пластика, так еще и уходя с работы пораньше, они тоже работают 5/2 до 19:30. Получаешь голую карту, от которой радости ноль, в моем случае еще и не той платежной системы(но это уже мой косяк. Я боюсь менять платежную систему, потому что это будет еще 10км ходьбы и неделю ожидания, с уходом с работы). Теперь сказ про то как я зашел классно в мобильное приложение. Девушка спросила когда получал карту, нужен смс банк? Он нужен для оповещения об операциях. Ну я терять карту не планировал, да и что покупаю вижу и помню, поэтому отказался. Открыл дома приложение, вбил карту, пишет что нужно подключить мобильный банк чтобы войти. Ладно, навязываете так навязываете, хорошо, пусть будет мобильный банк. Но серьезно? Что у других делается одним касанием, у вас требуется снова переться в ближайший банкомат или отделение? Услуга мобильный банк всего лишь для входа в приложение? Окей, сходил. Я подумал хорошо что я живу в Москве, да, банкоматов много, можно найти близко, но представьте людей в каком нибудь Годуново? Они же вообще на машине по 40 минут едут подключать мобильный банк. С пинкодом таже тема, тебе всегда нужен банкомат. В тинькофф приложение заходишь, надимаешь на карту, изменить пинкод, и все готово, его можно вообще отключить, выбрав подписание, здесь это категорически запрещено, они за безопасность и видимо спорт. Про безопасность еще лучше, я зашел в мобильный банк, у меня чуть не потекли слезы от радости.  Я даже уже подвох почуял, что не может быть так просто, мне же сто процентов нужно будет сходить в отделение сбербанка, приложение скорее всего работает только рядом с банкоматом или в отделение с их вайфая, мы же за безопасность. Да! Меня в целях безопасности заблокировали. Я звонил на горячую линию, поговорить по душам с роботом, но я роботу видимо не понравился и он бездушно произнес - отказано в обслуживании. Позже я всетаки дозвонился, девушка сказала - да, заблокировали в целях безопасности, поспрашивала я ли все это проворачивал?  И сказала что сейчас перезвонит. Я уже подготовил спортивную обувь, оздоровиться немного до сбербанка.  Но она не перезвонила. А очень хотелось. Кинули как на первом свидании. Позвонил еще раз. Дозвоны по 10 минут минимум. Всегда. У меня дома есть электрофортепиано, я теперь когда буду звонить в сбербанк, я буду сотрудникам давать живой концерт.   По итогу парень все сделал потом за пять минут, респект ему, он всетаки перезвонил. Позадавал вопросы и все сделал по уму. А самое главное ПО ТЕЛЕФОНУ. Ну по итогу радостного мало что могу сказать, списали в минус 60₽ за мобильный банк, это первый банк на моих глазак который так умеет. Обычно всетаки списывают когда деньги есть на счету.  Мне еще сказали что если не пользоваться картой они могут и дальше списывать, в минус. Помойму бредово списывать деньги если ты вообще не заходишь даже в приложение. Стоит поучиться по этому поводу у банков конкурентов. Позднее девочка всетаки подключила мне бесплатный мобильный банк,  но осадок в минус 60₽ остался. Почему я не смог этого сделать сразу в банкомате, я так и не понял. Вообщем 376ккал/10.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-03T18:34:33+03:00
Здравствуйте! Для того, чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн нужна активная карта с СМС-банком. Подключить его можно через контактный центр по номеру 900, если телефон указывали в качестве контактного при получении карты. При подключении услуги в банкомате вы самостоятельно выбираете тариф. Чтобы последующие звонки по номеру 900 были успешными, рекомендую задавать вопрос голосовому помощнику в 2-3 словах, так он лучше его понимает. По вашей ситуации банк принял индивидуальное решение и вернул комиссию. Также я проверила качество обслуживания в контактном центре. Действия специалиста были корректны, он вам перезвонил, как и обещал, но, к сожалению, не дозвонился. Извините за возможные неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка