Слоган банка - "Без лоха и жизнь плоха"... Кредит под большой процент + куча допов в нагрузку

18.11.2020 мы с мамой обратились в отделение банка по адресу: город Александров, ул. Ленина, дом. 7 и обслуживала нас (если правильно сказать, облопошила) Виктория Владимировна Кручинина. Но давайте обо всём по порядку.  Заранее мы оформили заявку через сайт банка, тут проблем не возникло, через 5 минут поступил звонок из КЦ банка и через 10 минут пришло смс, что кредит одобрен, сумму брали небольшую, но это не важно. 18 числа во второй половине дня мы пришли в отделение, о чём жалеем до сих пор, так нагло и бесцеремонно нас ещё не обманывал никто:  Сотрудница оформила заявку на кредит, необходимую сумму одобрили и тут началось самое интересное...  1. Виктория уверяла, что кредит НЕ ОФОРМИТСЯ без БЕСПЛАТНОЙ первый год карты ВЕЗДЕДОХОД, что мы можем просто прийти через месяц и ее закрыть. Я дополнительно уточнил, имеет ли карта годовое обслуживание, на что мне был дан ответ "Первый год карта бесплатна полностью, со второго года её можете закрыть и ничего не платить". В итоге я проявил лояльность и оформил эту карту, хоть она мне вообще не нужна. Но вот сюрприз - через 2 дня с карты списали 500р. за годовое обслуживание, на этом сюрпризы не закончились. 2. Кручинина Виктория дополнительно к кредиту ещё и навязала кредитную карту, также уверяя, что без нее ну никак не получится взять у банка деньги, мало того, она ещё и карту увела в минус без спроса положив мне на телефон 100р. с этой карты. И вот вопрос - а если бы мы не зашли в мобильный банк и не увидели долг? Сколько бы мы заплатили через год с этих 100 рублей? И вообще, почему Виктория решает, куда я буду тратить деньги??? Но и это ещё не всё, тут началось самое интересное.  3. В личном кабинете мы увидели в операциях некую услугу "Подари лес" на 3.000р., оказалось, что я ещё и плачу за посадку деревьев в кредит, при этом ничего про это не зная.  Вычитав условия на сайте банка, мы прочитали, что все эти действия добровольны и никак (ВООБЩЕ НИКАК), не влияли на одобрение кредита, а Кручинина Виктория на таких доверчивых клиентах делает свои KPI, хоть мошенническим путём, но делает.  Уважаемый Почта Банк, пока у вас работают вот такие вот Виктории репутация банка так и будет на уровне ниже 2 звёзд.  Никогда бы не подумали, что столкнёмся с таким в 2020 году, где все банки стараются привлечь клиентов выгодными условиями и играют по-честному.  Не зря существует фраза "Лояльный клиент расскажет 5 друзьям, негативный клиент расскажет сотне". Пора бы уже повернуться лицом к клиенту и научить сотрудников ПРОДАВАТЬ банковские продукты, а не втихаря включать их в кредит, авось не заметит... Страшно от мысли, сколько человек пострадало от рук этой Виктории. Поэтому, прошу вернуть 3000 рублей за навязанную втихую услугу "Подари лес", вернуть 500 рублей за годовое обслуживание, и 100 рублей на кредитную карту, списанные Викторией. А проверить достоверность для вас не составит труда, на столе стоял микрофон, который, как я понимаю, записывал нашу консультацию (если ее так можно назвать, скорее обворовывание).