Отключение опции накопления

25.11.2020 10:06
4274
4
Оценка
1
Отзыв проверен
По условиям накопительного счёта на котором у меня размещены денежные средства , 25.11.2020 года должна была списаться комиссия с карты в размере 99 рублей , для начисления повышенного процента по счету . 24.11.2020 в 20—39   перевела 99 рублей  на карту через систему быстрых платежей . Деньги были зачислены на карту, есть подтверждение в виде смс. Комиссия не списалась  , опция отключена . Такая же ситуация по карте сына , также были переведены деньги , деньги были зачислены на карту 24.11.2020 в 20—29, , комиссия 99 рублей 25.11.2020  не списалась ,опция отключена . Звонила в колл центр банка по этому вопросу .
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-11-26T16:39:43+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Прежде всего, мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Отметим, что консультация сотрудников в чате была корректной. Для того, чтобы средства были учтены на счете датой внесения, необходимо, чтобы они поступили на счет до 21.00 по уральскому времени в соответствии с пунктом 7.15 [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_po_kartochnym_schetam_s_16.07.2020.pdf]Правил открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой[/URL]. Так как средства поступили на счет после указанного времени, опция была автоматически отключена банком. Мы восстановили работу опции "Накопление" по вашему накопительному счету, а также по счету вашего сына, информация отобразится в мобильном приложении в ближайшее время. В качестве извинений за доставленные неудобства, в текущем месяце комиссия со счета удержана не будет. Следующее списание комиссии будет произведено 25.12.2020. Надеемся, нам удалось внести ясность в произошедшее и помочь вам в решении вопроса. Будем рады, если вы захотите отметить решение проблемы или изменить оценку на положительную. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.13%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка