Иркутск

25.11.2020 11:38
3530
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью согласен с Vitaliy Irkutsk! Получил одобрение кредита на сумму 500 тыр. Приехал для оформления в офис на Марата. Оказалось, Что сумма на руки 408 тыр, и если ставка 9,9%, то страховка составит 140 тыр, если ставка 13,9%, то страховка 90 тыр. Выбрал страховку поменьше. При оформлении общая сумма кредита стала  513 тыр! Операторы сказали, что это страховка.  На руки получил 400,5 тыр --оказалось, что списалось : помощь на дороге, страховка от ковида и страховка жилья от СОГАЗ!!!!!  . Только дома увидел мелкий шрифт- списано 5900 за гарантированную ставку и комиссия за суперставку 7752!!!!!! Суперставка за 13,9 годовых- это вообще за гранью добра и зла!!!!!! Для себя решил-закрою досрочно, больше ни ногой. Фин. защиту верну, за жилье в СОГАЗе верну, попал на  на комиссии, страховку от ковида и помощь на дороге. Либо досрочно закрою 500 тыр и буду остатки по 500 р тошнить 5 лет. Даже сбер с втб менее наглые.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-01T14:41:12+03:00
Уважаемый UsergE_irk69! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка и предоставил подробные разъяснения по ситуации. Со своей стороны, сумму комиссии за услугу "Все под контролем" мы вернули на Ваш кредитный договор, также отменили комиссию за услугу "Гарантированная ставка" (наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии была отменена, сумма кредита уменьшена с даты оформления договора, таким образом, также уменьшено количество начисленных процентов). Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
UsergE_irk69
2020-12-02T03:37:00+03:00
Спасибо, Ольга, за оперативную обратную связь! Проверил в личном кабинете информацию- комиссии банка возвратились. Выйду с минимальными потерями- страховка от ковида и помощь на дорогах. В целом оцениваю работу банка на 4 (3 персоналу и 5 поддержке). Пожелание: персонал в отделениях банка нужно обучать, чтобы в обязательном порядке предупреждали клиентов об услугах и комиссиях банка и его партнеров для недопущения подобных ситуаций.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025