Карту так и не доставили!

25.11.2020 12:09
3252
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала карту «Халва»,мне оформили доставку на следующий день ,на 09:00 утра!В назначенное время никто не приехал и не позвонил.В 10:30 позвонила в банк ,решила напомнить о себе ,мне сказали ,что в ближайшее время со мной свяжутся.На часах было уже 11:30,со мной так и не связались!Позвонила ещё раз ,сказали ,что через 10минут мне 100% позвонит курьер ,прошёл час ,курьер так и не позвонил! Больше времени на ожидание у меня не было ,я отправилась по своим делам ,мне так никто и не звонил ,карту я не получила.Видимо данному банку клиенты не нужны ,больше обращаться в этот банк не буду!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-27T12:12:45+03:00
Уважаемая Евгения! Спасибо, что написали нам. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудник во время звонка по вопросу доставки карты должен был уточнить, что время названо предварительное. На текущую дату карта Вам доставлена. В качестве благодарности за сотрудничество мы предоставили Вам бонус, подробная информация отражена в Мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк"
user1239213
2020-11-27T17:50:26+03:00
Банк решил проблему и отзвонился ,спасибо за проявленное внимание !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка