Услуга Свобода

25.11.2020 12:15
5060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделала покупку с картой Свобода банка холм кредит .Подключили дополнительную услугу Свобода + ,отключить которую,как оказалось не так просто.Написала уже 2 заявления на откл услуги и все равно в очередной платеж вкл доп услугу .Сотрудник банка объяснила эту ситуацию некорректной работой сотрудника банка,а ещё как оказалось повторно я обратилась в банк не в тот день и час,и наверное не под той звездой !Люди не пользуйтесь услугами этого банка и картой Свобода в том числе !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T20:40:35+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга[/url] и отметили решение проблемы, что повысит оценку банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-27T16:26:57+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за то, что Вы попали в такую ситуацию. Учитывая данные обстоятельства, мы вернули Вам удержанную комиссию на счет карты. Надеемся, что это сгладит негатив от ситуации. Будем Вам признательны, если на портале сообщите о решении проблемы. С Уважением, эксперт Николай.
Viktoria20
2020-11-27T18:42:00+03:00
Хочу выразить благодарность эксперту Николаю за оперативное решение возникшей проблемы по отключению дополнительной услуги Свобода + по карте рассрочки Свобода банка Холм Кредит.Деньги за услугу Свобода+ возвращены на карту,вежливое и терпеливое обращение в общении.Буду дальше с удовольствием пользоваться услугами банка и картой Свобода .
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024