Берите кредиты в Ситибанке легко, но потом замучаетесь их закрывать

25.11.2020 13:00
3991
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень легко взять кредит в Ситибанке. Буквально кликаешь по ссылке и опа, деньги уже у тебя на счете. Но если вдруг вы захотите его досрочно погасить, тут уж даже известному банку с новым коротким названием и не снилось. Итак, решила я погасить кредитную карту и кредит Ситибанка досрочно. В мобильном банке такой опции, как водится, не нашла. Позвонила в контактный центр. "С вами свяжутся", - сказали мне. Пока не этом все. Ни ваше заявка принята, ни хотя бы приезжайте в офис. Свяжутся в течение 5 рабочих дней. Надо ли говорить, что со мной не связались ни в течении этих 5ти дней, ни в течении следующих 5, ни в принципе никогда, думаю надобности нет. Приехала в офис (благо их 3 штуки на всю Москву осталось). Ответ такой же (ну хотя бы на закрытие карты заявление приняли, но 1,5 месяца надо ждать ее закрытия, ну это ладно). По поводу кредита - с вами свяжутся. Дальше тишина. Но вдруг пришла смс, что 26.11 у вас на счете должна быть такая-то сумма, если ее не будет, то ваша заявка на досрочное закрытие аннулируется. Окей. Сумма лежит, все хорошо. Да вот беда, у меня 22.11 должно быть списание очередного платежа по кредиту. Но я то наготове, от них же всего можно ожидать. Про то, что если принято заявление на досрочное погашение, нормальные банки списывают всю сумму в дату очередного платежа я опять же промолчу. Нет, тут нужны подводные камни. 22 и 23 и даже 24 числа я проверяю счет. Деньги на месте в нужной сумме. Также приходит смс от банка, типа 24го проверьте сумму на счете, если не хватит, пардоньте. Окей. Проверяю, сумма все еще на месте. Какие молодцы, думаю, хотя бы тут не кинули. 25 числа приходит смс - ваше заявление аннулировано, т.к. сумма недостаточно. Захожу в банк - списан очередной платеж, ни разу не в дату платежа, а как раз накануне досрочного погашения, про то что если подано заявление на досрочное погашение, то хорошо бы в дату платежа всю сумму и списать или хотя бы не вносить дисбаланс своим списанием очередного платежа - речи нет. Начинаем цикл мытарств заново.
РенКап Банк
2020-11-26T19:51:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Требование к заемщику уведомить банк о досрочном возврате кредита не менее, чем за 30 дней до даты возврата, установлено законодательством РФ, если более короткий срок не установлен кредитным договором. Наш с Вами договор более короткого срока не предусматривает. После того, как мы получаем заявку на досрочное погашение кредита, которую клиент должен оставить, позвонив в CitiPhone или посетив отделение Банка, наши специалисты связываются по ней в течение 5 рабочих дней и информируют о точной сумме и дате погашения кредита. Мы всегда акцентируем внимание на том, что с момента регистрации запроса до даты досрочного погашения может списаться ежемесячный платеж и комиссии за платные услуги. При этом, озвученная нами сумма для досрочного погашения кредита данные списания не включает. В случае нехватки денежных средств на дату досрочного погашения запрос будет аннулирован. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021