Необоснованное списание средств с моего счета

25.11.2020 14:08
5130
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, открыла вклад в Уральском Банке Реконструкции и развития.  Под 4,5 % годовых. 17.11.2020 получила смс  о том , что они с моего счета собираются снимать 99 рублей в месяц за то, что я, открыла у них вклад.  Ну не обалдели ли?  23/11/2020 я, пришла в отделение банка по адресу 40 лет Победы, попросила операционистку отключить эту чудесную функцию.  Девочка сказала, что отключила и заверила , что списания не будет.  Однако 25.11.20 деньги списали с моего счета.  В личном кабинете отключить эту чудную услугу не могу. По телефону, указанному на карте дозвониться не могу... Возмущена до предела воровством с моего счета моих денежных средств Банком УБРИР.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-11-27T09:20:26+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опция "Накопление" ранее подключалась всем клиентам, открывающим Накопительный счет, и была бесплатной. 10 ноября банк принял решение ввести комиссию за эту опцию, о чем владельцы таких счетов были уведомлены на нашем официальном сайте и путем информационной рассылки. 25.11 опция была отключена, а 26.11 мы вернули на ваш счет ошибочно списанную комиссию. Мы приняли меры, чтобы избежать подобных случаев впредь и надеемся, что произошедшее не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. Если у вас появятся вопросы, мы всегда готовы ответить вам на этом портале, в социальных сетях, онлайн-чате или по адресу smm@ubrr.ru. Будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением к вам, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка