От банка исключительно положительные эмоции

25.11.2020 14:26
3676
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность банку за сотрудничество. Вот уже несколько лет пользуюсь его услугами и получаю только положительный опыт. Даже в спорных ситуациях банк идет на встречу.  Из последнего: Перевел продавцу на авито предоплату, а оказалось, что аккаунт угнан - работает мошенник. оставил заявку в Тинькофф - достаточно скрупулёзно отрабатывали заявку, даже был удивлен, но как итога, полностью возместили сумму. Да 1000 р, мысленно попрощался, но вернули бонусом До этого: случайно перевел деньги не с дебетовой карты, а с кредитной, естественно, попал на комиссию. Написал в чат поддержки - оперативно откатили транзакцию и вернули комиссию.  Дважды пользовался "чарджбэком" и оба раза успешно - вернул деньги за авиаперелеты в апреле 2020.  Бесплатный межбанк - как приятно с утра сделать перевод и знать, что в течение этого дня твой платеж по ипотеке в другом банке будет погашен...  Инвесткопилка подключена - из-за нее нестыковки: если стоит округление до 100 р и пользуешься лимитами на карте, то не получится оплатить, если сумма оплаты плюс округление меньше лимита. Заявку в поддержку отправил, обещали подумать над решением. Была ситуация, когда нужен был миллион на покупку авто. На сайте оставил заявку, в двух вариантах - просто потреб и авто. Да, замучали звонками в течение следующих нескольких дней, но после того как объяснил, что потребность закрыта - больше не беспокоили Тинькофф инвестиции с моментальным вывод/вводом наличных - вообще огонь :) Жаль, что комиссия на тарифе "инвестор" выше чем у ВТБ. В общем, Тинькофф - любимый банк :)  P.S. Являюсь опытным пользователем банковских продуктов, так что есть с чем сравнить:  СПб (зарплата), ВТБ (брокер), Сбербанка (ЖКХ платежи), РСХБ (Priority Pass), в прошлом: Русский  Стандарт (кредит/депозит), Дом РФ (Ипотека), УралСиб (автокредит), Хоум Кредит (кредит/депозит), Райффайзен (кредит), Ситибанк (кредит)
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-25T14:48:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за такой большой и приятный отзыв. Мы счастливы дарить положительные эмоции и помогать по возникающим вопросам. Очень здорово, что вы по праву цените наше отношение к клиентам :) Мы всегда делаем все для помощи, даже если ситуация сложная или нестандартная. Все пожелания рассматриваем и стараемся внедрять в новых обновлениях. Уверены, впереди нас ждет долгое взаимовыгодное сотрудничество, и мы всегда будем оставаться любимым банком ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка