Успеть за 10 секунд (скоростной PUSH)

25.11.2020 18:21
9464
4
Оценка
2
Отзыв проверен
На подтверждение оплаты в интернет магазине Сбером дается только 10 секунд на подтверждение платежа (окно 3D-secure)! Push приходит сразу, но это слишком мало для открытия push уведомления на телефоне и ввода 6 цифр кода в окне подтверждения.   1) Покупка в Яндекс.Маркет (компьютер) - выполнить оплату удалось только с 3-го раза.  2) Оплата бензина на заправке в приложении Лукойл (на телефоне) - push даже открыть не успел, повторять не стал, пошел стоять в офлайн очереди 3) Оплата налога на сайта налоговой (компьютер) - уже со второго раза успел. Цитата из памятки банка: "после ввода информации о банковской карте вы будете перенаправлены на аутентификационный сервер Сбербанка (acs.sbrf.ru) для подтверждения операции" Ответы операторов: - Сбербанком стандартно установлен срок 600 секунд, например для входа в Сбербанк Онлайн - Это настройки не Сбербанка по времени ввода кода, а Lukojl устанавливает данный срок - Если вы оплату проводите на стороннем сайте, то время для ввода кода даёт данный сайт - Обращение не предусмотрено регламентами СберБанка, так как это ограничения со стороны сайта оплаты. Необходимо обратиться к администраторам сайта.  СберБанк направляет смс пароль сразу, после его запроса, а срок ввода пароля, это настройки сайта -СберБанк не регламентирует ввод смс пароля на сторонних сайтах - Необходимо обратиться в тех поддержку сайта, через который была попытка оплаты Я бы поверил в это если это бы было только на одном сайте или одном устройстве. Но! Может это только для меня такой спортик устроили, или файервол из операторов хорошо работает. Обращение фиксировать отказались! PS Оценка касается в большей степени "специалистов" в чате
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T23:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
eminence grise
2020-12-05T15:00:45+03:00
Информация предоставлена
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-09T20:03:49+03:00
Здравствуйте! Я проверила консультацию сотрудников, ошибок не нашла. При оплате покупки на Яндекс.Маркет вы неверно вводили данные карты, поэтому операция отклонялась. Время сессии стандартно для клиентов - 600 секунд. На сайтах Лукойл и Налог.ру используется эквайринг не нашего банка, поэтому подсказать причины описываемых вами ситуаций не смогу, увы. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка