Досрочное погашение кредита

26.11.2020 00:26
4677
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! Не с проста рейтинг  у них никчемный! Из-за отсутствия отделений, любая связь с ними только через контактный центр, где ответа приходится ждать по 30-40 минут! Этот банк мне дважды помешал продать машину! Вся проблема в том, что досрочное закрытие кредита, крайне тяжелый процесс в данном банке! Приходится ждать несколько дней пока позвонит сотрудник и назначит дату полного погашения! Но в указанную дату полное погашение не происходит а через день. Потом еще 3 дня ждать справку о закрытии кредита! Очень не удобно, а каждый раз по 40 мин слушать музыку пока тебе ответят, очень мучительно! Лучше не связывайтесь с этим банком, отношение к клиентам просто мега хамское!
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-11-27T10:17:50+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! В первую очередь, приносим свои искренние извинения за длительное ожидание на Горячей линии Банка. Напоминаем о том, что для того, чтобы зарегистрировать заявление на полное досрочное погашение, мы рекомендуем пользоваться Мобильным приложением Банка, без ожидания на линии оператора. Хотелось бы отметить, что для подачи заявок на полное досрочного погашения задолженности, заемщик обязан подать заявление на досрочное погашение не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого платежа по досрочному погашению кредита. Информируем о том, что предоставление справок о закрытии кредита осуществляется на следующий рабочий день после списания денежных средств в счет полного досрочного погашения. Надеемся наши разъяснения, помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

93 место
1,98
средняя оценка
11.11%
решено проблем
50
отзыва
46
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка