Росбанк

Ипотечные каникулы

26.11.2020 05:46
5382
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделится историей своего обслуживания в Росбанке гор. Благовещенска. 16 ноября приехал в отделение банка по адресу г. Благовещенск, ул. Амурская 187 для консультации по моему ипотечному кредиту. В 2018 году оформил ипотеку в Дельтакредит Банке (ныне Росбанк Дом), но в силу нынешних условий в стране столкнулся с проблемой по оплате кредита (иными словами, временно  остался без работы). Пришёл в Росбанк и попал на обслуживание к  старшему финансовому менеджеру Х-ой Е. Елена очень ответственно подошла к решению моего вопроса, предложила ипотечные каникулы и дала список документов, которые необходимо предоставить для ипотечных каникул. В этот же день Елена направила пакет документов, которые я предоставил, в работу сотрудникам по отсрочке ипотечных платежей. Уже на следующий день мне позвонил специалист по работе с отсрочкой платежей по ипотеке  и сказала что мои документы приняты в работу и мне могут предоставить ипотечные каникулы на момент пока я не найду новую работу, но не более 6 мес. Я очень благодарен Елене за решение моей проблемы, я никогда не думал что могу оказаться в такой ситуации. Но благодаря вовлеченности и ответственности, а также профессионализма таких сотрудников как Елена, понимаешь что мир не без добрых людей. Благодарю Елену и желаю Росбанку побольше таких специалистов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T19:42:28+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, подтверждающие материалы, нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. UPD Письмо получили.
Росбанк
Росбанк
2020-11-27T10:53:22+03:00
Уважаемый Banin2890! Спасибо за положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаются сотрудники Банка. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка