Драйв Клик Банк

4 обращения в банк, а справки так и нет..

26.11.2020 10:00
3015
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не знаю куда еще писать((( Безобразное отношение к клиентам!!! Брала в Сетелем Банке автокредит, погасила его. И понадобилась мне справка - выписка с моего расчетного счета о том, КУДА ИМЕННО пошли мои деньги! Дело в том, что мне продали услугу автопомощь на дороге, а никаких подтверждений оплаты не дали. Представитель банка в автосалоне в Балашихе сказала, что надо запросить выписку из банка о том, куда были направлены мои деньги. Якобы, в этой выписке будет подтверждение, что я оплатила свою автопомощь. И начались мои мытарства... В отделении банка в Иваново велели писать на сайт,  я 2 раза писала, приходили справки о погашении задолженности. Я решила позвонить, разговаривала с менеджером, прислали справку ОТЧЕТ о ДВИЖЕНИИ СРЕДСТВ (в которой общие цифры), а мне надо распечатку по КОМПАНИЯМ!!! Позвонила еще раз, сотрудница сделала вид, что поняла и завела мое обращение в очередной раз! это было 12.11.2020. сказала, в течении 10 рабочих дней такая выписка будет. Но в этот раз ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО, хотя сегодня 26.11.2020!  Вы вообще как относитесь к клиентам??? или сотрудников набираете вообще некомпетентных, которые НИЧЕГО ВООБЩЕ не понимают??? Я когда получу свою выписку? ко второму пришествию???
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-03T11:31:48+03:00
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Сообщаем, что 26.11.2020 года документ был направлен на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
a*******@yandex.ru
2020-11-27T12:40:56+03:00
После обращения на банки.ру мне быстро все предоставили))) В тот же вечер)) Спасибо большое, Сетелем))
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка