4 месяца рефинансируемся

26.11.2020 12:25
3330
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С июля 2020г пытаюсь рефинансировать свой ипотечный кредит в банке Открытие. До 2015г уже брали ипотечный кредит в данном банке (еще "Ханты-Мансийском") , впечатление осталось только положительное.  На основе позитивного опыта обратились сюда еще раз, и столкнулись с полным отсутствием организации работы и коммуникации: на всех этапах продвижения заявки мне приходилось подолгу добиваться хоть какой-то обратной связи.  Специалисты перезванивали только, когда я уже сыпала угрозы на горячей линии.  Работа двигалась только, когда ее уже начинали контролировать менеджеры. Последней каплей стал этап оформления паспорта сделки. Заявка на оформление паспорта сделки пролежала 3 недели ровно, в течении которых я так и не смогла добиться ответа о ее статусе.  Сегодня мне в очередной раз пообещали, что позвонит специалист. Я с ужасом представляю, как будет продвигаться работа дальше со сбербанком - залогодержателем и пр., если мы вообще сможем сдвинуться с этапа подписания сделки.  Неужели придется обращаться в суд, чтобы вы, работники банка, сделали свою работу?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-11-26T15:14:31+03:00
Добрый день. Простите за длительные сроки рассмотрения заявки. Мы попросили коллег подготовить паспорт сделки в приоритетном порядке и связаться с вами в ближайшее время. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
t*******@gmail.com
2020-11-30T15:48:38+03:00
добрый день, теперь оформление сделки продвигается оперативно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023